干部服務(wù)群眾的溫度直接決定群眾對政府信任的程度。現(xiàn)實(shí)中，一些干部面對群眾的需求與關(guān)切時，表面熱情卻內(nèi)心冷淡，這種“表熱內(nèi)冷”的現(xiàn)象不僅損害群眾的利益，更會削弱政府的公信力，必須堅(jiān)決杜絕。

01

真誠是贏得信任的基礎(chǔ)

政府的公信力來自群眾對干部的信任，而這種信任并非憑空而來，而是建立在干部真誠對待群眾的基礎(chǔ)之上。當(dāng)干部只注重表面功夫，缺乏解決問題的實(shí)際行動時，群眾的訴求就會石沉大海，久而久之，政府與民眾之間的信任紐帶就會被削弱。相反，干部如果能夠真誠傾聽群眾的聲音，積極解決他們的實(shí)際困難，群眾自然會對政府產(chǎn)生信任和支持，公信力也會隨之提升。因此，真誠不僅是干部的基本職業(yè)素養(yǎng)，更是贏得群眾信任的關(guān)鍵。

02

行動是引領(lǐng)風(fēng)氣的標(biāo)桿

“干部敢過溝，群眾就敢過河?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部不僅是政策的執(zhí)行者，更是社會風(fēng)尚的塑造者、導(dǎo)向者、引領(lǐng)者。他們的言行舉止直接影響著社會的價值導(dǎo)向。如果干部對待群眾只停留在形式化的熱情上，而缺乏內(nèi)心的關(guān)切和責(zé)任感，這種態(tài)度會在社會上逐漸擴(kuò)散，形成一種只重形式、不重實(shí)效的錯誤風(fēng)氣。這不僅會降低工作效率，還會惡化社會風(fēng)氣。因此，干部必須以身作則，用實(shí)際行動踐行服務(wù)為民的宗旨，積極為群眾解決實(shí)際問題，以此引領(lǐng)社會形成務(wù)實(shí)、高效的風(fēng)尚。

03

制度是保障服務(wù)的關(guān)鍵

改變“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的現(xiàn)象，既需要干部個人的思想自覺，也需要制度的約束和保障。首先，干部應(yīng)樹立正確的服務(wù)意識，將群眾利益放在首位，時刻保持對群眾的關(guān)心和敬畏。同時，上級部門也應(yīng)加強(qiáng)對干部的考核與監(jiān)督，確保他們的工作不僅“有量”，更要“有質(zhì)”。通過定期培訓(xùn)和教育，提升干部解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感。此外，建立暢通的群眾反饋機(jī)制也尤為重要，讓群眾能夠及時表達(dá)意見和建議，推動干部不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，真正做到為民服務(wù)。

干部對待群眾的態(tài)度不僅是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是政府公信力和社會風(fēng)氣的重要風(fēng)向標(biāo)。只有摒棄“表面熱情、內(nèi)心冷淡”的態(tài)度，真正做到心系群眾、服務(wù)為民，干部才能贏得群眾的信任和支持，政府才能更好地發(fā)揮治理效能。每一位干部都應(yīng)以此為己任，用實(shí)際行動踐行初心使命，為社會的和諧與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。